LIVRAISON :

Livraison France et Belgique :

Les délais de livraison indiqués dans nos offres sont entendus en jours ouvrés et données à titre indicatif par le transporteur. Les retards éventuels ne sauraient justifier l’annulation de la commande ou donner lieu à des indemnités ou pénalités. Les causes pénales figurant sur les papiers commerciaux de nos clients nous sont inopposables. En aucun cas Normatech Médical ne pourra être tenue comme responsable en cas de non-respect de ces délais. La société NORMATECH MEDICAL est libérée de son obligation de livraison par tout cas de force majeure ou de cas fortuit (grèves, inondations…)

Toutes nos marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur en cas de retour ou d’envoi effectué Franco de port et contre remboursement. Il appartient au client de vérifier les expéditions à leur arrivée et de formuler ses réserves sous 48 heures par lettre recommandée au transporteur.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD ou La Poste avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Colis livré par DPD :

Si le colis est détérioré et que le produit s’avère endommagé, émettre impérativement des réserves sur le bon du livreur, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature.

Attention, le fait de marquer «sous réserve de déballage» n’a aucune valeur légale.

Il faut noter précisément la raison des réserves («colis endommagé», «ouvert», «carton écrasé», etc.). Sans réserve sur le bon de livraison, il sera difficile par la suite de répondre favorablement à une réclamation.

Franco de port offerts dès 120€ d’achat :

Type de livraison

Frais de livraisons en France Métropolitaine, Corse et Monaco

Frais de livraisons en Belgique

 

< à 120 €ttc

>à 120 €ttc

 

DPD Point Relais

7,90 €ttc*

Gratuit

Non disponible

DPD Lieu de travail

8,90 €ttc**

Gratuit

Non disponible

DPD Predict sur RDV

9,90 €ttc**

Gratuit

24,90 €ttc**

*Prix pour toute commande inférieur à un poids total de 20 kg en mono-colis et 60 kg en multi-colis.

**Prix pour toute commande inférieur à un poids total de 30 kg en mono-colis et 90 kg en multi-colis.

Au-delà d’un poids de 90 kg, le transport s’effectue par affrètement sur palette.

Votre commande vous est livrée en main propre via DPD Predict ou Classic. En cas d’absence, un SMS et/ou email vous sera envoyé afin de re-planifier une livraison selon vos convenances.
Pour une livraison en point relais, après réception par le point relais, vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé. Les frais de port pour un second envoi seront alors à votre charge.

Colis livré par Colissimo :

Si le colis est détérioré et que le produit s’avère endommagé, émettre impérativement des réserves sur le bon du livreur, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature.

Attention, le fait de marquer «sous réserve de déballage» n’a aucune valeur légale.

Il faut noter précisément la raison des réserves («colis endommagé», «ouvert», «carton écrasé», etc.). Sans réserve sur le bon de livraison, il sera difficile par la suite de répondre favorablement à une réclamation.

Franco de port offerts dès 120€ d’achat :

Type de livraison

Frais de livraisons en France Métropolitaine, Corse et Monaco

Frais de livraisons en Belgique

 

< à 120 €ttc

>à 120 €ttc

 

Colissimo Relais

8,90 €ttc*

Gratuit

Non disponible

Colissimo Domicile

9,90 €ttc**

Gratuit

15,90€ttc**

*Prix pour toute commande inférieur à un poids total de 20 kg en mono-colis et 60 kg en multi-colis.

**Prix pour toute commande inférieur à un poids total de 30 kg en mono-colis et 90 kg en multi-colis.

Au-delà d’un poids de 90 kg, le transport s’effectue par affrètement sur palette.

Votre commande vous est livrée en main propre via Colissimo. En cas d’absence, un SMS et/ou email vous sera envoyé afin de re-planifier une livraison selon vos convenances.
Pour une livraison en point relais, après réception par le point relais, vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé. Les frais de port pour un second envoi seront alors à votre charge.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de port liés.

Si un produit est non conforme à la commande, vous devez nous en informer en nous contactant au 05 61 37 68 45 ou en nous envoyant un mail à info@normatech-medical.com, dans un délai de 48 h à compter de la réception de votre commande.

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